Termini e Condizioni di vendita

1. Ambito di applicazione
2. Dati identificativi e modalità di comunicazione
3. Definizioni
4. Oggetto della vendita
5. Caratteristiche principali di prodotti e servizi
6. Condizioni di vendita
7. Prezzi
8. Modalità di pagamento
9. Modalità e tempi di consegna
10. Diritto di recesso del consumatore
11. Effetti del recesso del consumatore
12. Obblighi del consumatore in caso di recesso
13. Garanzia di conformità per il consumatore
14. Informazioni ai sensi del d.lgs. 9 aprile 2003, n. 70
15. Legge applicabile e giurisdizione competente
16. Reclami e risoluzione delle controversie

SEZIONE I: Disposizioni relative ai contenuti digitali

17. Ambito di applicazione
18. Funzionalità, compatibilità e interoperabilità
19. Modalità di esecuzione dei contenuti digitali
20. Assistenza post-vendita
21. Diritto di recesso in caso di acquisto di contenuti digitali

1. Ambito di applicazione

1.1. I presenti termini e condizioni (di seguito, per brevità, “T&C”) disciplinano la vendita di prodotti, anche digitali, attraverso il sito web www.carocci.it (di seguito, per brevità, il “Sito” o “shop” o “e-commerce”) di Carocci.

1.2. Carocci si riserva il diritto di aggiornare o altrimenti modificare in futuro i presenti T&C. In tal caso, informerà delle eventuali variazioni ai presenti T&C pubblicando un post sul Sito e/o avvisando tutti gli utenti tramite il loro account o all’indirizzo e-mail fornito durante la registrazione o successivamente modificato. La data delle revisioni verrà indicata in calce alla pagina dedicata ed eventuali modifiche avranno effetto a decorrere dalla pubblicazione. 

1.3. Per quanto non espressamente disciplinato dai presenti T&C, trovano applicazione le disposizioni di cui ai Termini e Condizioni di Utilizzo del Sito, qui disponibili https://www.carocci.it/termini-e-condizioni. Si ricorda che l’acquisto di prodotti tramite il Sito è riservato ai soli utenti registrati che dovranno pertanto aver previamente accettato i menzionati Termini e Condizioni di Utilizzo del Sito. 

2. Dati identificativi e modalità di comunicazione 

2.1. Gestore del Sito, nonché parte venditrice attraverso esso è la Carocci editore S.p.A., con sede in Viale di Villa Massimo, 47 00161 Roma (Italia), capitale sociale € 1.032.000 i.v. , P.IVA 01172001008, iscrizione al Registro delle imprese di Roma n. 03211860584, direzione e coordinamento: Edifin S.p.A. (di seguito, per brevità, “fornitore”, “Società” o “Carocci”).

2.2. Carocci può essere contattata ai seguenti recapiti, anche per sporgere eventuali reclami:

• indirizzo della sede legale: Viale di Villa Massimo, 47 00161 Roma
• numero di telefono: 06-42.81.84.17
• indirizzo di posta elettronica: privacy@carocci.it
• indirizzo di posta elettronica certificata: fatture.caroccieditore@legalmail.it 

3. Definizioni

3.1. Per “Sito” si intende il sito web con indirizzo URL “www.carocci.it” di titolarità di Carocci, come sopra identificato.

3.2. Per “utente” si intende la persona fisica che ha effettuato la registrazione al Sito e detiene un profilo (privato o business) connesso al suo account.

3.3. Per “utente privato” o “utente consumatore” si intende la persona fisica registrata al Sito che acquista prodotti e servizi tramite lo shop Carocci per scopi esclusivamente personali.

3.4. Per “”utente business” si intende la persona fisica che si registra al Sito e utilizza il Sito nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (ad esempio, come professionista oppure come referente o legale rappresentante di una persona giuridica).

3.5. Per “e-commerce” o “shop” si intende il negozio on line del sito Web Carocci ove gli utenti possono acquistare prodotti e servizi, anche digitali, di Carocci editore.

3.6. Per “prodotti” si intendono i beni, su supporto materiale e non materiale, acquistabili attraverso lo shop Carocci.

3.7. Per “servizi” si intendono le attività erogate dalla Società quali servizi informativi, abbonamenti e corsi on line.

3.8. Per “beni fisici” si intendono libri, volumi, testi e riviste in formato cartaceo.

3.9. Per “contenuti e servizi digitali” o “contenuti e servizi digitali forniti mediante un supporto non materiale” si intendono prodotti e servizi offerti all’utente acquirente tramite la rete Internet, impiegando ad esempio tecniche di download, streaming, accesso a risorse digitali e così via. A titolo esemplificativo, rientrano in questa categoria gli e-book, le riviste digitali, podcast, corsi on line.

3.10. Per “compatibilità” si intende la capacità del contenuto digitale o del servizio digitale di funzionare con hardware o software con cui sono normalmente utilizzati contenuti digitali o servizi digitali dello stesso tipo, senza che sia necessario convertire il contenuto digitale o il servizio digitale.

3.11. Per “funzionalità” si intende la capacità del contenuto digitale o del servizio digitale di svolgere tutte le sue funzioni in considerazione del suo scopo.

3.12. Per “interoperabilità” si intende la capacità del contenuto digitale o del servizio digitale di funzionare con hardware o software diversi da quelli con cui sono normalmente utilizzati i contenuti digitali o i servizi digitali dello stesso tipo.

3.13. Per “Codice del Consumo” si intende il d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e ss.mm.ii.

4. Oggetto della vendita

4.1. Attraverso il Sito l’utente ha la possibilità di acquistare diverse tipologie di prodotti, tra cui libri, fascicoli di riviste, articoli in PDF delle riviste, abbonamenti a riviste.

4.2. Per quanto riguarda le riviste, l’utente può decidere se acquistare singoli fascicoli cartacei, articoli in PDF oppure sottoscrivere un abbonamento. L’abbonamento può essere acquistato in versione solo cartacea. 

4.3. Oggetto di vendita sono anche e-Book, AudioBook e riviste digitali, tuttavia per tali prodotti la vendita non viene gestita dallo shop Carocci bensì, attraverso link verso l’esterno, gli utenti vengono indirizzati sui maggiori Shop online che finalizzeranno l’eventuale vendita dei prodotti. In tal caso, Carocci non interverrà nel processo di vendita, pertanto si invita l’utente a consultare i Termini e Condizioni di Vendita del fornitore con cui stipulerà il contratto di acquisto.

5. Caratteristiche principali di prodotti e servizi

5.1. Ciascun prodotto venduto attraverso lo shop è accompagnato dalla relativa scheda prodotto, ove sono indicati: titolo, sottotitolo, sintesi dei contenuti, breve biografia dell’autore, prezzo, tipologia (a stampa o versione digitale), codice ISBN.

5.2. Nel caso di acquisto di abbonamenti a riviste, la relativa scheda prodotto indica la testata, il marchio editoriale, la periodicità, il codice ISBN e l’anno per il quale si può sottoscrivere l’abbonamento.

5.3 Nel caso di acquisto di fascicoli arretrati di una rivista, le caratteristiche indicate per la corretta individuazione del prodotto all’interno dello shop sono la testata della rivista di appartenenza, il numero e l’anno di pubblicazione, il codice ISBN.

5.4. Nel caso di acquisto di articoli in PDF di riviste, le caratteristiche indicate per la corretta individuazione del prodotto all’interno dello shop sono la testata della rivista di appartenenza, il numero e l’anno di pubblicazione e il codice DOI.

6. Condizioni di vendita

6.1. L’acquisto di prodotti e servizi, anche digitali, tramite il Sito è consentito esclusivamente agli utenti registrati al Sito. Le modalità di registrazione sono disponibili nei Termini e Condizioni di Utilizzo del Sito https://www.carocci.it/tc-termini-condizioni-di-utilizzo-del-sito-web.

6.2. Per acquistare tramite il Sito, è necessario avere compiuto almeno diciotto anni d’età. Accedendo o acquistando tramite lo shop Carocci., l’utente dichiara e garantisce di avere compiuto almeno diciotto anni d’età.

7. Prezzi 

7.1. I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e si intendono, ove applicabile, comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto. Il prezzo complessivo del prodotto è indicato all’interno di ciascuna scheda descrittiva del prodotto ed è distinto a seconda della versione cartacea o digitale del prodotto.

7.2. In caso di acquisto di un abbonamento a una rivista, il prezzo include i costi totali per l’anno di abbonamento sottoscritto e i costi di spedizione dei fascicoli inclusi nel periodo di abbonamento.

7.3. Le spese di spedizione e di consegna non sono incluse nel prezzo di vendita del prodotto o del servizio acquistato (salvo quanto sopra specificato in relazione all’abbonamento) e sono definite in base alla destinazione (Italia, estero) scelta in fase di acquisto. Eventuali scontistiche sulle spese di spedizione e di consegna per ordini superiori a determinate soglie di valore di acquisto potranno essere calcolate al momento dell’ordine e saranno mostrate all’utente prima dell’inoltro dell’ordine.

7.5. Si precisa sin da ora che, in caso di spedizioni al di fuori dell’Unione europea, eventuali spese doganali o di importazione potrebbero essere addebitate nel momento in cui il prodotto raggiunga lo Stato di destinazione. Tali spese sono a carico dell’utente che ha effettuato l’ordine e non sono note a Carocci al momento della conclusione dell’ordine.

7.6. Le spese di connessione telematica necessaria ai fini della conclusione del contratto di vendita permangono a carico dell’utente. 

8. Modalità di pagamento

8.1. L’utente può procedere al pagamento del prezzo finale indicato nella schermata riepilogativa dell’ordine con le seguenti modalità:

• pagamento elettronico: carte di credito o debito (es. Visa o Mastercard), PayPal, Bancomat Pay e altri;
• contrassegno postale (non applicabile per gli abbonamenti alle riviste);
• versamento anticipato su c/c postale n. 77228005;
• pagamento anticipato con invio di un assegno o con bonifico bancario, secondo le modalità concordate scrivendo a clienti@carocci.it;
• Carta del docente;
• 18app.

8.2. Per acquisti di prodotti digitali o prodotti in prevendita è possibile procedere al pagamento solo con modalità digitali immediate, quali pagamento elettronico, Carta del docente e 18app.

9. Modalità e tempi di consegna

9.1. Durante il procedimento di acquisto, l’utente può scegliere tra le seguenti modalità di consegna dei beni fisici ordinati in relazione all’indirizzo scelto per la consegna. La spedizione avverrà dunque: 

• in Italia tramite corriere in caso di pagamento elettronico, assegno o bonifico bancario, versamento su c/c postale, Carta del docente e 18app;

• all’estero tramite posta prioritaria.

9.2. Ciascuna modalità di consegna reca l’indicazione dei relativi termini e costi, i quali sono espressamente e separatamente indicati rispetto al prezzo dei prodotti inseriti nel carrello, durante il procedimento di acquisto, nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che l’utente proceda all’inoltro dello stesso, nonché nella e-mail di conferma dell’ordine. 

9.3. In caso di consegna a domicilio di merce disponibile sul territorio nazionale, della Repubblica di San Marino e di Città del Vaticano, Carocci si impegna a consegnare i beni entro 2-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento dell’ordine. Per l’estero, le consegne avverranno nel termine di 5-30 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione. Sono fatti salvi eventuali ritardi per cause non imputabili a Carocci (ad esempio, scioperi; condizioni meteorologiche avverse; malfunzionamento delle reti di comunicazione e così via).

10. Diritto di recesso del consumatore

10.1. L’utente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto di beni fisici e di prodotti digitali, entro i termini che seguono, senza obbligo di fornire alcuna giustificazione. L’esercizio di tale diritto ha l’effetto di porre termine agli obblighi derivanti dal contratto, salvo quanto specificato più avanti in relazione all’obbligo di Carocci di rimborso dei pagamenti e l’obbligo, a carico del consumatore, di restituzione del bene.

10.2. Il periodo di 14 (quattordici) giorni decorre da:

– nel caso di ordine relativo a un solo bene, il giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico del prodotto;

– nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, il giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene;

– nel caso di contratti per la consegna periodica di beni durante un determinato periodo di tempo, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico del primo bene;

10.3. Ai fini dell’esercizio del recesso, il consumatore potrà inviare, entro i termini suindicati, una dichiarazione esplicita della propria volontà di recedere ai recapiti indicati all’art. 2 dei presenti T&C oppure potrà compilare e inviare il seguente modulo standard (come previsto dall’allegato I, parte B del Codice del consumo):

“Spett. Carocci editore S.p.a, Viale di Villa Massimo, 47 00161 Roma (Italia), e-mail  webmaster@carocci.it: con la presente io sottoscritto (nome, cognome e indirizzo del consumatore) notifico la mia volontà di recedere dal contratto di vendita dei seguenti beni/servizi ordinato/i il (data) e ricevuto/i il (data).

Firma dell’utente (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea). Data”.

10.4. Qualora il diritto di recesso venga esercitato attraverso modalità telematiche (ad esempio, attraverso e-mail o tramite sito web), Carocci trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento della dichiarazione di recesso su un supporto durevole.

11. Effetti del recesso del consumatore

11.1. In caso di recesso effettuato nei termini e secondo le modalità sopra indicati, Carocci provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi di consegna, fatta eccezione per i costi supplementari eventualmente derivanti dalla selezione da parte del consumatore di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna offerto da Carocci.

11.2. Il rimborso dovrà avvenire senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui Carocci è stato informato della volontà del consumatore di recedere dal contratto. Quando possibile, tale rimborso sarà eseguito sullo stesso mezzo di pagamento impiegato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che questi non abbia espressamente convenuto altrimenti. Nei casi in cui non sia possibile effettuare il rimborso sullo stesso mezzo di pagamento (p.e. Carta del docente o 18app), il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario alle coordinate che l’utente indicherà a Carocci.

11.3 In deroga a quanto indicato al precedente comma, Carocci potrà sospendere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

11.4. Si precisa che, in caso di recesso dal contratto di acquisto di prodotto digitali, Carocci potrà impedire qualsiasi ulteriore utilizzo del contenuto digitale da parte del consumatore, in particolare rendendogli inaccessibile tale contenuto o disattivando il suo account utente.

12. Obblighi del consumatore in caso di recesso

12.1. In caso di esercizio del diritto di recesso, ove abbia già ricevuto i beni fisici ordinati, il consumatore ha l’obbligo di restituirli, nello stato in cui li ha ricevuti, a Carocci editore S.p.a., Viale di Villa Massimo, 47 00161 Roma (Italia), senza indebito ritardo e in ogni caso entro:

1. a) 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso;
2. b) 14 giorni dal ricevimento, se il bene è consegnato al consumatore dopo la comunicazione del recesso. 

12.2. Salvo diverso e specifico accordo scritto con Carocci, i costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del consumatore.

13. Garanzia di conformità per il consumatore

13.1. Si informa che tutti prodotti, compresi i contenuti digitali, acquistati dall’utente consumatore sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. e, relativamente ai contenuti digitali, dagli artt. 135-octies e ss. del Codice del Consumo.

14. Informazioni ai sensi del d.lgs. 9 aprile 2003, n. 70

14.1. Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, Carocci informa l’utente che il contratto di vendita sarà perfezionato soltanto a seguito dell’espletamento delle seguenti fasi tecniche da parte dell’utente.
L’utente dovrà:

1. selezionare il prodotto da acquistare, indicando le unità da acquistare;
2. ove non già effettuato durante la sessione di navigazione, accedere tramite login al proprio account ovvero procedere alla registrazione come utente (le modalità di registrazione sono descritte nei T&C di Utilizzo del Sito qui disponibili https://www.carocci.it/tc-termini-condizioni-di-utilizzo-del-sito-web);
3. inserire eventuali informazioni anagrafiche e di spedizione mancanti concernenti l’utente;
4. selezionare il mezzo di pagamento;
5. verificare, attraverso la schermata di riepilogo, tutte le informazioni concernenti l’ordine che l’utente sta effettuando, potendo in questa sede individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati o modificare l’ordine;
6. prendere visione e comprendere i presenti T&C;
7. prendere visione e comprendere le informazioni relative al trattamento dei dati personali in conformità alla vigente normativa in materia di protezione dei dati personali (https://www.carocci.it/dichiarazione-sulla-privacy-ue);
8. esprimere i propri consensi, ove necessario, al trattamento dei dati personali e all’accettazione dei presenti T&C;
9. cliccare sul tasto virtuale “Effettua ordine”;
10. procedere al pagamento secondo la modalità di pagamento selezionata.

14.2. Eseguite tutte le fasi tecniche sopra illustrate, l’utente riceverà una e-mail da Carocci con cui gli saranno comunicate tutte le informazioni relative all’acquisto effettuato, tra cui: riepilogo dei prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata dei prezzi, costi, modalità e tempi di consegna, mezzo di pagamento impiegato. Il contratto si intende perfezionato nel momento in cui Carocci accuserà ricevuta della conferma di acquisto da parte dell’utente.

14.3. Carocci provvederà inoltre a inviare all’utente copia dei presenti T&C nonché delle informative allegate, attraverso comunicazione all’indirizzo e-mail fornito dall’utente. L’ordine sarà inoltre archiviato nella banca dati di Carocci.

14.4. Carocci consente all’utente di individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati prima di inoltrare l’ordine, mostrando all’utente una schermata di riepilogo dei dati, modificabile ove necessario, prima dell’invio definitivo dell’ordine.

14.5. Il contratto è disponibile in lingua italiana.

14.6. Gli strumenti di composizione delle controversie sono indicati all’art. 16 dei presenti T&C. 

15. Legge applicabile e giurisdizione competente

15.1. Il contratto di acquisto effettuato attraverso il Sito tra Carocci e l’utente è regolato, oltre che dai presenti T&C, dalla legge italiana e, con esclusivo riferimento all’utente consumatore, dalle norme del Codice del consumo (d.lgs. 206/2005 ss.mm.ii.). 

15.2. La disposizione di cui sopra non sarà applicabile qualora le leggi vigenti nel Paese di residenza dell’utente richiedano l’applicazione di altra legge o giurisdizione e ciò non possa essere escluso per contratto.

16. Reclami e risoluzione delle controversie

16.1. Qualora l’utente intenda proporre un reclamo nei confronti di Carocci in relazione ad un contratto concluso tramite lo shop, potrà scrivere una e-mail all’indirizzo commerciale@carocci.it  oppure una raccomandata all’indirizzo Carocci editore S.p.a, Viale di Villa Massimo, 47 00161 Roma (Italia)

16.2. Se non è stato possibile risolvere la controversia oggetto del reclamo, l’utente consumatore potrà rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (anche detto Alternative Dispute Resolution o “ADR”) oppure consultare la piattaforma europea gratuita Online Dispute Resolution (“ODR”), raggiungibile attraverso il seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

16.3. Quanto sopra non pregiudica la possibilità di adire l’autorità giudiziaria. In tal caso, Carocci segnala che tutte le controversie derivanti dai presenti T&C o in relazione alla stesse saranno decise dal foro esclusivo di Roma, ferma l’inderogabile competenza del giudice del luogo di residenza o di domicilio dell’utente privato qualificabile come consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato.

SEZIONE I: Disposizioni relative ai contenuti digitali

17. Ambito di applicazione

17.1. Qualora oggetto della vendita tramite il Sito siano prodotti o servizi digitali, come meglio descritti sopra all’art. 3, si applicano le disposizioni dei presenti T&C che precedono, oltre alle specifiche disposizioni  di seguito illustrate.

18. Funzionalità, compatibilità e interoperabilità

18.1. In relazione alle caratteristiche di funzionalità, compatibilità e interoperabilità dei contenuti digitali, si informa l’utente di quanto segue:

• per la fruizione degli articoli in PDF acquistati, l’utente dovrà essere in possesso di un software o device (e-reader, smartphone o tablet) in grado di leggere e visualizzare file di tipo PDF. 

19. Modalità di esecuzione dei contenuti digitali

19.1. In caso di acquisto di prodotto digitale (es. articolo di Rivista in PDF, vedi art. 4.3) l’utente potrà procedere immediatamente al download del prodotto acquistato tramite la sezione “Download” nella propria area utente.  

20. Assistenza post-vendita

20.1. Per assistenza sui contenuti digitali e sulla loro fruibilità, si invitano gli utenti a contattare Carocci per e-mail scrivendo all’indirizzo clienti@carocci.it. 

21. Diritto di recesso in caso di acquisto di contenuti digitali

21.1. L’utente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto di contenuti digitali secondo modalità e tempistiche descritte al precedente art. 10.

Aggiornamenti

Questa informativa potrà subire modifiche nel corso del tempo. L’Utente è invitato a consultarla a ogni accesso al Sito, verificando in calce al documento la data dell’ultimo aggiornamento.
Il Titolare informerà adeguatamente gli Utenti in caso di modifiche significative ai termini e condizioni.