La relazione virtuosa fra la qualità dell’ambiente
lavorativo e le performance dei lavoratori
è questione nota. Ma cosa distingue un ambiente
lavorativo sano, accogliente da un luogo ostile,
discriminante? Il contributo, utilizzando i dati
delle ultime due indagini INAPP sulla qualità del
lavoro 2010 e 2015, focalizza l’attenzione sull’ambiente
sociale di lavoro: soddisfazione sul lavoro;
rapporti con i colleghi e con i superiori; corrispondenza
fra le proprie capacità professionali e il
lavoro che si svolge; e presenza di discriminazioni
e molestie. Inoltre, quando possibile, le percezioni
dei lavoratori sono confrontate con quelle dei
datori di lavoro. Il contributo presentato riflette
la complessità di un arco temporale caratterizzato
da profonde trasformazioni economiche, sociali e
culturali, con il fine di offrire spunti al dibattito
sia in termini analitici che di policy.
Parole chiave: qualità del lavoro, benessere,
discriminazioni.