Prima parte. L’operatore socio-sanitario e il suo contesto
1. L’operatore socio-sanitario: profilo e competenze di L. D’Addio
Il personale di supporto all’assistenza/Il profilo professionale e le competenze dell’OSS/La responsabilità/L’inserimento dell’OSS nell’organizzazione
2. La legislazione socio-sanitaria di L. D’Addio, M. Capecchi
Il diritto alla salute/Il Servizio Sanitario Nazionale/L’Unità Sanitaria Locale e le sue articolazioni/Le riforme del SSN/La svolta federalista/I diritti dei cittadini-utenti dei servizi socio-sanitari/Diritti e doveri del personale del SSN/La responsabilità professionale/Accenni di legislazione sociale
3. La rete dei servizi e degli operatori di L. D’Addio
La rete dei servizi socio-sanitari/Le persone risorsa /La rete degli operatori
4. L’organizzazione del lavoro sociale e sanitario di L. D’Addio, V. Gioli
L’organizzazione: modelli a confronto e la loro influenza sulla realtà operativa/L’accreditamento istituzionale come nuovo modello organizzativo socio-sanitario/L’organizzazione del lavoro/Il sistema informativo/Il gruppo di lavoro/Stress e demotivazione
5. Comunicazione e relazione di L. D’Addio
La comunicazione: definizione e scopi/Gli elementi della comunicazione/La comunicazione verbale/La comunicazione non verbale/Il rapporto tra comunicazione verbale e non verbale/Lo spazio personale/La relazione operatore-utente/ Comunicare con persone portatrici di deficit di vista, udito, parola/L’ospedalizzazione
6. Sociologia di M. Capecchi
Sociologia e sociologia sanitaria/Il concetto di cultura /Il processo di socializzazione/Gruppi e organizzazioni/Conformismo e devianza/La famiglia/Etnia e razza
Seconda parte. L’assistenza di base
7. Salute e persona nell’azione dell’OSS di L. D’Addio
Salute e malattia/Promozione della salute e prevenzione della malattia/La salute oggi/La dimensione soggettiva della salute/ I soggetti dell’azione dell’???: la persona e la famiglia
8. La prevenzione delle infezioni di S. Cianfanelli
L’ambiente/Gli ambienti confinati/Il microclima/Il rischio infettivo/Le misure di isolamento in ospedale/l D.LGS 626/94 e la prevenzione e protezione dal rischio biologico/Le infezioni ospedaliere/Igiene della divisa e della persona dell’operatore/I dispositivi di protezione individuale/Il lavaggio delle mani/La sanificazione/La disinfezione/La sterilizzazione/I rifiuti ospedalieri
9. La sicurezza dell’assistito di L. D’Addio, F. Paoli, R. Sani
La sicurezza dell’utente a domicilio/Alcune soluzioni: i sistemi di chiamata e di supporto/Soggetti a rischio di incidenti/Le cadute/La contenzione fisica/Sicurezza e risorse tecnologiche: la via del futur/La sicurezza dell’operatore
10. Il comfort alberghiero di S. Cianfanelli
Il comfort in ospedale/La sezione di degenza/La camera di degenza /Sanificazione e riordino dell’unità di degenza/La biancheria/Il rifacimento del letto/Rifacimento del letto dell’operato/L’ingresso di un nuovo ricoverato in ospedale/Il riposo e il sonno
11. L’igiene della persona e l’aiuto nell’eliminazione di S. Cianfanelli
Le cure del corpo/Le cure igieniche nella persona non autosufficiente/Gli effetti della pulizia della pelle per il benessere della persona malata/Le cure igieniche in ospedale e nelle strutture residenziali/L’ambiente /Prodotti e materiali/Le cure igieniche: i principi e le attività/Le pulizie parziali/Le pulizie totali/Il cambio degli indumenti/L’eliminazione urinaria/L’eliminazione intestinale/L’aiuto alla persona non autosufficiente nella eliminazione/La persona portatrice di catetere vescicale /La persona portatrice di enterostomia/Altre situazioni che richiedono cure igieniche 342
12. L’alimentazione di S. Cianfanelli
Il significato dell’alimentazione nella vita dell’uomo/Le necessità nutrizionali/La composizione degli alimenti/Il fabbisogno energetico/Il processo digestivo/Caratteristiche generali di una dieta equilibrata/Igiene degli alimenti/I sistemi di conservazione/ La cottura degli alimenti
13. La mobilizzazione della persona di L. D’Addio, F. Paoli, R. Sani
L’importanza del movimento per il benessere della persona/Cenni sulla meccanica del corpo umano/Apparato locomotore: cenni di anatomia e fisiologia/La mobilizzazione dell’assistito/Il posizionamento/Gli spostamenti/I trasferimenti/La deambulazione/La sindrome da immobilizzazione/Una particolare conseguenza della sindrome da immobilizzazione: le lesioni da compressione/Prevenzione delle lesioni da compressione/Il trasporto dei materiali/Posture fondamentali/Trasferimenti
14. Le situazioni di emergenza e il primo soccorso di D. Donati
Il sistema di emergenza-urgenza sanitaria/Il primo soccorso nelle strutture di ospitalità e a domicilio: aspetti generali/ Il supporto di base delle funzioni vitali/Gli interventi di primo soccorso nell’assistenza domiciliare: i casi della signora Maria/L’emergenza incendio
Terza parte. L’assistenza alle persone fragili
15. L’assistenza alla persona anziana di D. Donati
Aspetti demografici dell’invecchiamento/L’anziano fragile e la disabilità/La malnutrizione/La disfagia/L’emiplegia/La persona incontinente/Altri problemi ricorrenti dell’anziano/La rete dei servizi rivolti all’anziano
16. L’assistenza a particolari gruppi di popolazione di L. D’Addio, F. Paoli, R. Sani
I bambini/I disabili/I pazienti psichiatrici/i cittadini immigrati stranieri
Note
Bibliografia