Le ICT per la qualificazione delle Piccole Imprese Marchigiane

Sebbene negli ultimi anni ci sia stata una forte crescita nella diffusione
delle ict (Information and Communication Technologies) anche nelle pmi
(piccole e medie imprese), esse vengono nella maggior parte dei casi
ancora utilizzate solo per gestire in modo più efficiente alcune attività
operative (posta elettronica, funzioni amministrative ecc.), mentre
rimane limitata la capacità di cogliere le possibilità di innovazione
offerte nella gestione dei processi decisionali e operativi, per
la formulazione delle strategie, per offrire migliori servizi ai clienti, per
accrescere il coordinamento interaziendale con i partner a monte
e a valle. Questo studio, fondato sull'esame di un ampio numero di casi
e di una vasta bibliografia riferita ad ambiti disciplinari diversificati,
consente una approfondita comprensione dei fattori che possono
condizionare la valorizzazione delle ict da parte delle pmi e del ruolo
facilitante che possono svolgere gli attori esterni. Più in particolare,
permette da un lato di focalizzare sia le condizioni organizzative
in grado di rendere il contesto interno capace di gestire con successo
l'inserimento dei nuovi strumenti ict, sia i percorsi strategici che
le imprese possono seguire nei loro processi di informatizzazione;
dall'altro offre indicazioni procedurali e modelli operativi per
utilizzare le ict nel controllo di gestione e a supporto dei processi
di internazionalizzazione.