La scuola comunica

I pubblici della scuola sono tanti e vari. Ogni categoria di utenti esprime bisogni diversi ai quali un corretto uso della comunicazione deve dare risposte adeguate: dall'informazione alla partecipazione, dal servizio alla formazione, dalla sicurezza alla trasparenza. Quali sono le strategie utili alla comunicazione efficace delle istituzioni scolastiche verso l'esterno' Come comunica il ministero dell'Istruzione' Gli Uffici per le Relazioni con il Pubblico delle amministrazioni centrali e periferiche del MIUR come gestiscono il rapporto con i cittadini' Questo volume vuole fornire le risposte a tali domande.