La qualità nelle strutture per anziani

L'invecchiamento della popolazione, unito alle profonde
modificazioni che la famiglia ha subito – da famiglia
allargata a famiglia nucleare, sempre più ridotta per numero
– ha posto con forza il problema delle cure per le persone
anziane non più autosufficienti o affette da gravi patologie,
e le famiglie ovviamente hanno cercato il necessario
apporto assistenziale negli istituti per anziani.
Nello stesso tempo, sul versante dei servizi alla persona,
si è andata sviluppando una crescente cultura della qualità,
dapprima quasi del tutto legata agli adempimenti
burocratici e in seguito più centrata sulla soddisfazione
del cliente/utente.
Il questionario qui presentato è destinato a raccogliere
le valutazioni sulle strutture per anziani non solo degli
operatori, ma anche degli utenti, dei volontari e dei familiari.