La distribuzione e organizzazione del lavoro mediante piattaforme costituisce senza dubbio uno degli aspetti più attuali e discussi dell’economia digitale. Le labour platforms non aprono solo inedite prospettive di sviluppo economico, ma pongono anche una serie di questioni che appaiono ben lontane dall’essere risolte. La dimensione sovranazionale delle strutture aziendali, l’architettura multilivello delle infrastrutture tecnologiche, e la sostanziale imperscrutabilità degli algoritmi che governano l’organizzazione delle prestazioni lavorative e l’incontro tra domanda e offerta di servizi, generano problemi di difficile soluzione. In questo scenario, il ricorso a rimedi giuridici tradizionali rischia di essere inadeguato alle esigenze di governo dei processi in atto. La sfida – non facile – da affrontare è quella di elaborare nuove strategie regolative capaci di offrire ai lavoratori tutele effettive sul piano economico, previdenziale e delle condizioni di lavoro, conciliando il tutto con le esigenze dello sviluppo. Il paper affronta il tema ponendosi nella prospettiva della tecnoregolazione, paradigma di evoluzione del diritto nel quale la tecnologia tende a configurarsi non solo come oggetto, ma anche – essa stessa – come parte integrante del processo regolativo. Dopo una rassegna dello stato dell’arte in materia di labour platforms e una breve introduzione alla algorithmic governance, il paper tratteggia una proposta di tutela dei lavoratori della gig economy che integra, all’interno di una stessa strategia regolativa, rimedi giuridici e soluzioni tecnologiche, non da ultima la blockchain, cui tanta attenzione viene riservata proprio in questi tempi.

The distribution and organisation of work through information and communication technologies is probably one of the most current and debated aspects of the digital economy. Labour platforms are not only opening up new prospects for economic development, but also raise many issues that are still far from being settled. The supranational nature of market players, the multilevel architecture of companies’ technological infrastructures, and the substantial inscrutability of the algorithms used to manage workers’ activity and the matching of service demand and supply significantly hamper the design of effective policies. In this scenario, traditional legal remedies risk being unfit in view of the complexity of ongoing processes. A considerable challenge is that of developing new regulatory strategies capable of providing crowdworkers with higher levels of protection, without curbing economic growth. The paper deals with these issues by adopting a techno-regulation perspective, a regulatory paradigm according to which technology is seen not only as an object but also as an integral part of the regulatory process. After a review of the current situation of labour platforms, as well as a brief introduction on the very concept of algorithmic governance, we hence sketch a proposal for the protection of gig-economy workers that integrates legal remedies and technological solutions (blockchain) into a single regulatory strategy.