Carocci editore - Processi di marketing nei mercati industriali

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Processi di marketing nei mercati industriali

Annalisa Tunisini

Processi di marketing nei mercati industriali

Riflessioni sui cambiamenti nell'industria informatica negli anni Ottanta e Novanta - Presentazione di Gianni Cozzi - Prefazione di Hakan Hakansson

Edizione: 1999

Collana: Biblioteca di testi e studi

ISBN: 9788843013821

  • Pagine: 252
  • Prezzo:25,80 24,51
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In breve

L'industria informatica è stata interessata negli ultimi anni da processi di profonda riorganizzazione. Tali processi, in un settore già così dinamico e innovativo, permettono di individuare l'emergere di modelli in parte alternativi a quelli del marketing tradizionale. Il volume analizza la complessa fase di riarticolazione dei rapporti di scambio tra imprese nel mercato informatico e mette in evidenza come le grandi imprese informatiche tradizionali protagoniste del settore abbiano dovuto rivedere profondamente il proprio approccio al mercato e le proprie strategie di marketing, promuovendo in modo efficace strategie di tipo "collettivo". Sotto il profilo metodologico la ricerca fa riferimento a tesi e modelli interpretativi elaborati dagli studiosi che hanno sviluppato un "approccio network" al marketing e focalizza la propria analisi sullo sviluppo di nuove organizzazioni di marketing in ambienti turbolenti. Il volume infine offre nuovi spunti di riflessione - utili ai manager e agli studiosi - su alcuni problemi, ancora in gran parte irrisolti, sia nella prassi, sia a livello di formulazioni teoriche e normative riguardanti criteri di indirizzo, di coordinamento e di controllo manageriale.

Indice

Presentazione, di Gianni Cozzi/Prefazione, di Hakan Hakansson e Ivan Snchota/Introduzione/Parte prima/I cambiamenti in atto nell'industria informatica/Il travaglio degli anni Novanta/La disgregazione dell'industria informatica/La disgregazione della grande impresa informatica/Evoluzione delle relazioni fornitore-clienti ed evoluzione del marketing/Il contesto teorico di riferimento/ Prospettive adottate dal marketing per lo studio delle relazioni fornitore-cliente/La prospettiva di 'canale'/Diadi e relazioni cooperative nell'analisi dei canali di marketing e delle relazioni verticali tra imprese/La prospettiva 'network'/Parte seconda/Note metodologiche/L'approccio di ricerca adottato: il metodo dei 'casi studio'/Il processo di ricerca/I casi aziendali esaminati/Digital Equipment SpA/IBM Semea/Olivetti/Parte terza/Sintesi dei risultati dell'indagine empirica/Introduzione/L'evoluzione delle relazioni fornitore-cliente nel mercato informatico/La prospettiva della grande impresa informatica: processi evolutivi nell'approccio al cliente/L'organizzazione delle strutture di interfaccia con i clienti/Verso una dissoluzione di canali e gerarchie, quale ruolo per il marketing'/ Sintesi del contesto empirico di riferimento/ Una possibile chiave interpretativa/I canali di marketing come business networks/'Strategie collettive' nei mercati intesi come business network/Strategie collettive e riflessi organizzativi/L'evoluzione del ruolo del marketing nell'impresa/Conclusioni