Carocci editore - Gli strumenti del management sanitario

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In breve

Negli ultimi tempi si sta verificando un profondo mutamento in campo sanitario e assistenziale nel senso di una richiesta di maggiore qualità del servizio che va di pari passo con l'esigenza di ridurre costi e risorse. Il fenomeno, in atto su tutto il territorio nazionale, sta mettendo in crisi molte figure professionali, non ultima quella di caposala. Il testo, che si rivolge essenzialmente agli addetti ai lavori, intende fornire una guida alla ridefinizione del ruolo e delle competenze del caposala alla luce del nuovo modello di assistenza. Ne emerge una inedita figura manageriale che sfrutta le proprie competenze per una corretta gestione del personale, per un'organizzazione del lavoro centrata sui bisogni e in generale per una maggiore attenzione al cittadino.

Indice

Parte prima/Orientarsi nell'organizzazione / Il nuovo assetto dell'Azienda sanitaria e delle Usl e il ruolo dell'assistenza infermieristica / Un modello per leggere una organizzazione complessa / Conoscenze, attitudini e professioni / Un modello di classificazione attitudinale fotografico / Parte seconda/Il caposala come ruolo d'integrazione organizzativa / I presupposti logici / Gli strumenti procedurali dell'integrazione / Gli strumenti processuali dell'integrazione / Parte terza/La gestione del personale / Strumenti per il caposala per la misurazione dei carichi di lavoro in riferimento ai bisogni di assistenza del cliente/utente / Un modello per leggere la professionalità / Le funzioni di direzione del personale / Formazione permanente e ruolo del caposala / La qualità come processo di miglioramento continuo.